黑龙江移动人力资源效率调查问卷

1．省公司相关专业管理部门缺乏对分公司实际情况的深入了解，制定的政策、制度缺乏实用性，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 2．工作计划对要取得的成果、关键里程碑和关键节点的定义不明确，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 3．缺少战略层面的宏观规划，导致各员工之间工作配合、协同性差，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 4．缺少战略层面的宏观规划，很多事情没有事前规划，导致工作中大家都在“救火”或“反复”，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 5．基础工作做的不够细致，导致后续工作基础不牢，重复工作很多，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 6．部门协调会太多，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 7．技术支持工具手段经常出现故障，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 8．人员对工作效率的意识不足，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 9．目前的薪酬体系与岗位紧密挂钩程度不够，导致某些时候工作拖沓，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 10．业务管理部门效率不高，是影响生产单位效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 11．员工能力与职位要求不匹配，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 12．从工作效率的角度看，选择吸纳优秀劳务工，要比校园招聘人员工产生更高的效率 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 13．公司流程管理有问题，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 14．考核体系不完善，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 15．员工特别是劳务派遣制员工归属感不强，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 16．基层管理人员素质不高是公司效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 17．公司缺乏统一的数据平台，导致大量报表数据重复提交，影响了员工工作效率 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 18．一线市场和生产人员缺乏有效的后台支撑，影响了公司整体运营效率 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 19．建立优秀劳务工转为合同工的机制对提升效率有帮助 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 20．各部门制定方案，制度时没有考虑其他部门的执行难度是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意

21.提升公司各级领导的领导力是提升效率的有效办法 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 22.员工工作方法有问题是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 23．您认为您所在部门的员工与岗位能力要求相匹配的大致比例为： 百分之二十  百分之四十  百分之六十  百分之八十  百分之百 24．跨部门之间的合作不畅是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 25．不同专业管理部门之间的政策、制度、方案相互抵触，矛盾是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 26．领导对员工的绩效辅导不及时或针对性不够，是导致工作效率不高的主要原因之一 非常同意 同意 不清楚 不同意 非常不同意 27．效率监控体系不健全，是效率不高的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 28．领导和员工对员工所在岗位应承担工作职责的认识是清晰、一致的 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 29.公司推出的新产品缺乏客户需求针对性和实用性，导致相关业务人员的工作量增加 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 30.不同地市公司之间缺乏先进经验的共享机制，影响了公司整体效率 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 31.员工的付出和回报不成正比阻碍人员效率的提升 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 32.据我所知，营业员的工作压力大 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 33.省公司管理的太细，权利下放不够，是影响效率的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 34.流程本身设计看似清晰，合理，但执行起来不顺畅，是影响效率的主要原因之一 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 35.流程不清晰时，加强部门之间的协作，弥补流程不清晰的“真空地带”，是解决流程效率最有效的办法 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 36.公司组织的培训有针对性，对员工能力提升有帮助 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 37.我的上级领导对业务创新非常支持，并积极参与 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 38.公司为员工提供了明确的职业生涯发展通道，我对自己未来的职业发展充满希望 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 39.我觉得我周围的同事工作目的性很明确，不是“瞎忙” 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 40.我认为公司的文化氛围很好，激励着每一个员工努力工作 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意

41.我认为同事之间的合作氛围很好，彼此之间积极配合对方工作 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 42.据我所知，一线网络维护人员的工作压力大 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 43.据我所知，话务员的工作压力大 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 44.公司目前的绩效管理体系可以帮助员工提升效率 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 45.据我所知，客户经理的工作压力大 非常同意  同意  不清楚  不同意  非常不同意 46.您对您所在部门的效率提升有何建议： 您在公司里的工作层级： 省公司领导  二级经理  三级经理  中心主任  员工 您是： 合同制员工  劳务派遣制员工 您目前所从事的领域是： 战略运营  人力资源  财务管理  会计核算  党群工会  风险管理  采购管理  综合行政  后勤服务  经营分析  市场策划  业务管理  服务管理  渠道管理  电子销售服务(话务等)  客户直销服务(客户经理等)  营业厅销售服务  系统开发管理  系统运维管理  业务开发   网络规划  工程建设  网络运营管理  网络监控  网络维护  网络优化 您所在公司是： 省公司  哈尔滨  齐齐哈尔  牡丹江  佳木斯   大庆   鸡西   鹤岗   双鸭山   伊春   绥化   七台河   黑河   大兴安岭 您所在的直属部门是： 省公司本部  地市公司本部  县公司（或市区营销部） 您到公司工作的时间： 1-3年  3-5年  5-10年  10年以上