高校图书馆学科化知识服务调查问卷

尊敬的老师:
    您好!为了解高校图书馆开展学科化知识服务的现状,发现其中存在的问题并寻求解决对策,以促进图书馆学科化知识服务的发展,我们拟了解贵馆学科化知识服务的现状和您对此项服务所持观点。您的回答无所谓对错,反映真实情况即可。调查所得数据仅用于课题研究,我们将对您的回答完全保密,非常感谢您的支持和配合!

    请正确填写您的联系方式,课题组将为每一位完成问卷的受访者邮寄一份精美礼品!

                国家社科基金《高校图书馆学科化知识服务实证研究与发展对策》
                                  (项目编号:08CTQ001)课题组
                                                    2010年1月
课题组联系人:郭晶    联系电话:13671615665       E-mail:
jguo@lib.sjtu.edu.cn

 一、 图书馆学科化知识服务基本情况

注:学科服务馆员包括“学科馆员”及主要从事学科服务工作的其他类型馆员。

贵馆联系人姓名,单位 ,城市
Q1、贵馆于年开始学科化服务
Q2、贵馆总员工人,其中,专职学科服务馆员人,兼职学科服务馆员人,在学科服务馆员中:大专及以下人,本科人,硕士人,博士人;(初级职称人,中级职称人,高级职称人)
Q3、贵馆学科服务馆员的年龄主要分布在 岁--- 岁之间(或平均年龄 岁)
Q4、贵馆学科馆员设在 部门,平均每个学科馆员负责 个院系/研究所(或服务的用户规模数量 人)
Q5、贵馆的学科化知识服务主要涵盖哪类学科范围

学校所有学科  学校所有重点学科  学校部分重点学科  其它(请注明) 
Q6、贵校图书馆从事学科化服务的模式是

图书馆独立承担  院系专业分馆  图书馆和院系专业分馆配合  其它(请注明) 
Q7、贵馆学科服务馆员的专业背景与所服务学科的相关度如何(百分比)

10  10-30  30-50  50-70  70-80  80-90  100 
Q8、贵馆对专职学科馆员的物质激励与馆内其它部门馆员相比,要

  没有区别  
Q9、贵馆是否制定了专门针对学科服务馆员的业绩考核制度

   正在考虑制定  正在制定 
Q10、贵馆学科服务馆员的工作职责主要有
协助馆内各类资源的采选,推荐和评价所采选的资源
与院系(研究所)建立联络工作
提供参考咨询服务
为院系教师和科研人员提供教学、科研帮助
用户信息素质(信息素养)培训
跟踪学科、科研进展
其他(请注明)
Q11、贵馆为学科服务馆员提供了哪些学习培训机会?
  业务培训  经验交流会  学术会议  访问学习  在职学习  其它(请注明) 
Q12、贵馆是否为学科服务馆员制定了系列化的学习培训计划?

  
Q13、您认为学科馆员应具备什么样的知识结构
具有与所服务学科相关的学士或以上学位即可;
具有图书馆学学士或以上学位即可;
先具有某种学科的学位,然后接受图书馆学专业培训,或取得相关学位
具备所服务学科和图书情报学的双重学科背景
其它(请注明)
Q14、贵馆学科馆员的服务对象为

教师为主,兼顾博士、硕士
教师为主,兼顾博士、硕士、本科生
教师、博士、硕士为主,兼顾本科生
所有院系读者
其它(请注明)
Q15、贵馆学科馆员与用户联系和交流的方式包括(可多选)
到馆或到院系面谈  电话  网络聊天软件(如MSN、QQ等)  电子邮件  论坛、留言板、博客等  其他:(请注明) 
      您认为其中最有效的是:
Q16、贵馆学科馆员与所服务院系/研究所进行沟通的频率为

随时  每周  每月  每学期  其他:(请注明) 
Q17、贵馆是如何对学科化服务收费?

免费
按时间收费
按工作量收费
按服务层次和服务深度收费
其它(请注明)
Q18、您是否支持对图书馆开展的学科化服务收费?

支持  不支持  无所谓  酌情收费 
Q19、您觉得贵馆学科化知识服务的效果如何?

较差  一般   较好  很好 很差 
Q20、对于高校图书馆开展学科化知识服务,您还有哪些意见和建议?
二、图书馆学科化知识服务评价
1.服务动因评价
     针对下列因素,请对图书馆开展学科化知识服务的动力进行评价,由高到低:1 表示没有动力;2 表示动力很小;3 表示动力一般;4 表示动力较高;5 表示动力很高。请在相应选项中进行选择。

1 2 3 4 5
用户学习/研究需要
学科交叉与融合的趋势
用户信息素养能力有待提高
用户服务满意度
信息过载和信息无序
培养图书馆核心竞争力
图书馆电子资源规模
图书馆文献资源数字化
图书馆信息化水平
信息技术发展前景
图书馆学科知识服务平台
图书馆的发展目标
图书馆领导的重视
图书馆行业发展趋势
图书馆对学科馆员的激励机制
图书馆服务文化
学科化知识服务效果
学科化知识服务发展前景
学科馆员的职业认同感
学科馆员的业务技能
2.服务能力评价
     以下为馆员开展学科化知识服务应具备的一些素质和能力,请对其重要性加以评价。1 表示“不重要”;2 表示“不太重要”;3 表示“一般”;4 表示“比较重要”;5 表示“非常重要”。请在相应选项中进行选择。

1 2 3 4 5
学科专业知识
计算机操作与网站编辑技能
信息素质能力
外语水平
组织策划能力
学科知识发掘技能
研究报告撰写能力
营销能力
课题跟踪服务能力
快速反应与解决问题能力
创新能力
团队协作能力
人际沟通、交流技巧
对资源、服务与工具的熟悉与管理能力
科研与学习能力
3.制约因素评价
     请对下列制约图书馆开展学科化知识服务的各种因素的重要性进行评价:1表示基本不重要;2表示重要性较低;3表示重要性一般;4表示重要性较高;5表示重要性很高。请在相应选项中进行选择。

1 2 3 4 5
学校性质(人文、理工、专业或综合)
学校级别(教育部直属、省属、市属、省部共建等)
学校规模
学校发展目标
图书馆发展目标
学科化服务的宣传推广
图书馆领导的学科服务意识
学科服务馆员学科专业水平
学科服务馆员业务操作技能
学科服务馆员的计算机和网络技能
学科服务馆员数量及团队合作程度
对学科服务馆员的激励机制
图书馆管理文化
图书馆文献资源数量
图书馆购买的电子资源数量
图书馆信息化程度
学校信息技术水平
用户需求
用户信息素养
用户科研水平
4.学科服务内容及效果评价
   请您跟据贵馆情况,选择是否开展了一下学科服务内容,并对其服务效果进行评价。(贵馆如未提供某项学科化知识服务,此行表格请勿填)
 
1、协助电子资源建设与评价
 是(给予评价) 
2、纸本资源征订荐购

 是(给予评价) 
3、学科资源整合揭示
 是(给予评价) 
4、参考咨询服务
 是(给予评价) 
5、用户信息素养教育服务
 是(给予评价) 
6、学科联络服务
 是(给予评价) 
7、定题情报服务(含查新、查证查引)
 是(给予评价) 
8、学科信息查询、竞争力分析与应用
 是(给予评价) 
9、学科课程学习信息资源共享与交流
 是(给予评价) 
10、学科信息/数据推送服务
 是(给予评价) 
11、学科发展动态跟踪、报道
 是(给予评价) 
12、前沿研究课题数据挖掘分析
 是(给予评价) 
13、机构仓储建设
 是(给予评价) 
14、特色资源建设服务
 是(给予评价) 
15、其它(请列出)
 是(给予评价)