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您好，我是英国朴茨茅斯大学商务管理硕士专业的学生。本人现正做一份关于深圳地区年轻一代对笔记本电脑市场的态度以及品牌忠诚度的测量的学术研究报告。这份问卷的调查目的是测量品牌忠诚度在什么程度上影响年轻消费者对笔记本电脑的购买。您的回答将作为对我学术研究的帮助。所有数据仅限于毕业的论文研究并且您的回答将严格地给与保密。谢谢您的合作。
1， 您的性别：
a. 男
b. 女
2， 您的年龄：
a. 18-20岁
b. 21-23岁
c. 24-26岁
d. 27-29岁
e. 30岁 或以上
3， 您的职业是：
a. 在校学生
b. 公司职员
c. 其他：
4， 至今为止，请问您使用手提电脑的时间是？
a. 少于1年
b. 多于1年--3年
c. 多余3年—5年
d. 多余5年—8年
e. 多余8年以上
5， 请问您使用手提电脑的主要作用是？（您可以选择多于一个的选项）
a. 学习
b. 工作
c. 打发休闲时间
d. 玩游戏
e. 其他：
6， 您现在所拥有的手提电脑的品牌是？
a. 惠普
b. 华硕
c. 神州
d. 海尔
e. 索尼
f. 联想（包括原IBM ThinkPad系列）
g. 戴尔
h. 宏基
i. 苹果
j. 东芝
k. 其他：
7， 您对您现在所拥有的手提电脑满意吗？
a. 满意
b. 不满意，原因是：
8， 请选择出以下哪3个方面是影响您购买手提电脑产品的因素。（请选择3个选项）
a. 好看的外观
b. 好的性能
c. 好的质量
d. 低价格
e. 好的销售服务以及售后服务
f. 性价比
g. 拥有对该品牌的忠诚度
9， 当您下一次需要换新手提电脑的时候，您愿意购买和您现在同品牌的手提电脑吗？
a. 是的，我愿意。
b. 不，我会尝试新的品牌。
10， 请问您有喜爱的手提电脑品牌吗？
a. 是的，我有。（请继续完成问题第11到第19题，谢谢）
b. 没有。（选择此选项的，请忽略以下第11到第19的问题，您已经完成此次的问卷，请拖动页面至最下方点击提交按钮提交答案，衷心感谢您的合作，谢谢。）
11， 请问您目前最喜爱的手提电脑品牌是？
a. 惠普
b. 华硕
c. 神州
d. 海尔
e. 索尼
f. 联想（包括原IBM ThinkPad系列）
g. 戴尔
h. 宏基
i. 苹果
j. 东芝
k. 其他：
12， 您忠诚于您最喜爱的手提电脑品牌吗？
a. 是的
b. 不确定
c. 不
13， 您愿意将忠诚度给予自己所喜爱的品牌的原因是什么？/影响您将忠诚度给予某一特定品牌的因素有？（您可以选择多于一个选项）
a. 好看的外观
b. 好的性能
c. 好的质量
d. 低价格
e. 好的销售服务以及售后服务
f. 性价比
g. 广告影响
h. 朋友或者家人推荐
i. 其他：
14， 在您决定购买自己最喜爱的手提电脑品牌前，您会花多长时间进行考虑？
a. 当我需要的时候我就立刻买了。
b. 我花了一些时间对比了其他品牌才买的。
c. 我经过很长一段时间才买的。
15， 您愿意坚持每次都购买您所喜爱的品牌吗？
a. 我愿意
b. 不确定
c. 不愿意
16， 如果您喜爱的电脑无法从商店直接购买，您愿意花时间等待厂商安排吗？
a. 愿意
b. 不愿意
17， 如果您最喜欢的手提电脑品牌在将来提升了销售价格，您还愿意购买吗？
a. 我愿意。
b. 不确定。
c. 不愿意
18， 如果您发现自己最喜爱的手提电脑品牌存在瑕疵，您会？
a. 我会给予宽容的态度，并且不会影响我对它的喜爱度与忠诚度。
b. 我会失望，并且可能在下次购买手提电脑时选择其他品牌。
c. 我不能接受自己所喜爱的电脑出现任何瑕疵，并且下次肯定不会再购买该品牌了。
19， 如果现在您最喜爱的品牌出现了强有力的竞争对手，您会始终如一支持原来喜爱的品牌吗？
a. 是的，我会。
b. 可能我会受竞争品牌的影响。
c. 不，我不会。
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